Contents
なぜか部下に信頼される上司の共通点｜“態度が先”の心理戦略
どうも、効率人生研究家のSHOです。
おかげさまで、YouTube登録者が2000人を突破しました！（目標は1万人！）
毎日ショート動画・生配信・ブログで「脳を変えて、人生を変えるヒント」を発信中です。
本日のテーマは「ちゃんと伝えたのに、なぜか伝わってない」──その理由についてお話させていただきます。
「ちゃんと説明したのに、部下が動かない…」
「言葉では伝えてるのに、なぜか距離を感じる」
そんな違和感、ありませんか？
実はそれ、“言葉の内容”ではなく“態度のズレ”が原因かもしれません。
なぜなら──
人間は【言葉よりも先に“雰囲気”を読み取る生き物】だからです。
心理学ではこの現象を「非言語コミュニケーションの優位性」と呼びます。
つまり、何を言ったかよりも「どう言ったか（＝顔・声・立ち方）」のほうが、先に判断されてしまう。
そして相手が感じ取るのは「この人は本気か？安心できるか？信用できるか？」という“脳の本能的ジャッジ”なんです。
視線・立ち位置・ジェスチャー｜“言葉より先に”伝わるもの
たとえば、こういう場面を想像してみてください。
面談で部下に「心配してるよ」と言ってるのに、あなたが
- 机をはさんで腕を組んでる
- 目をそらしてパソコンを見ている
- 無表情のまま淡々と話している
……これ、どんなに良い言葉を使っていても「冷たい」「興味がない」「怖い」と受け取られてしまいます。
これは心理学でいう「メラビアンの法則」──
人は【視覚55％：聴覚38％：言語7％】のバランスでメッセージを判断しているというものです。
つまり、
あなたの目線・姿勢・声のトーンが、「言葉」を台無しにしている可能性があるんです。
上司の“空気”は、部下の行動にコピーされる
実は人間の脳には「ミラーニューロン」という神経細胞があります。
これは、相手の動きや表情を“自分のことのように”無意識に真似てしまう細胞。
なので、あなたの「姿勢」や「声のトーン」が沈んでいれば、それだけでチーム全体が“やる気のない空気”に染まっていきます。
これ、怖くないですか？
上司であるあなたの“空気”が、そのままチームのテンション・集中力・信頼感に反映されてしまう。
つまりあなたの『態度が、職場の温度を決めている』ということです。
“言葉と態度”のズレが、信頼を奪う
ここで少しドキッとする話をしましょう。
心理学には「自己一致」という重要な概念があります。
これは簡単にいうと、
「言っていること」と「態度・感情・本音」がズレていない状態
逆に、この自己一致が崩れていると──
たとえ言葉がポジティブでも、相手には「うさんくさい」「本音じゃなさそう」と受け取られてしまうんです。
たとえば
- 「怒ってないよ」と言いながら目が笑っていない上司
- 「君の成長を願ってる」と言いながら、腕を組んで圧をかける上司
こうした“非一致”な言動は、部下にとって「本音は違うんだろうな」という違和感になります。
そして一度このズレを感じさせてしまうとどれだけ優しい言葉をかけても──
信頼は回復しづらくなるんです。
まずは「態度を先に決める」という習慣を
「伝え方を磨きたい」と思ったとき、多くの人は“言葉選び”から入ります。
でも、今日からはこう考えてみてください。
✔ 何を言うかより、どんな態度で伝えるか？
✔ 言葉を発する“前”に、自分の姿勢や表情はどうなっているか？
たとえば
- 少しだけ声をゆっくり、柔らかくする
- 姿勢を正し、うなずきを多めに
- 部下と同じ目線で話す（立っているなら自分も立つ）
たったこれだけで「指導」や「評価」が、“脅し”ではなく“支援”として伝わるようになります。
まとめ｜信頼は“こちらの態度”から始まる
相手に伝わるのは、言葉ではなく雰囲気ということがおわかりいただけたと思います。
だからこそ、
- どんな言葉を使うかよりも
- どんな空気をまとっているか？
この視点を持てるだけで、部下との信頼関係はまったく別物になります。
「言ったのに伝わらない」はもう終わり。
これからは、“こちらからの態度提示”をリーダーシップの武器にしていきましょう。
▼続きはこちら：信頼を勝ち取る“第一印象テンプレ”を公開中！
この記事は、SHO’s Study Log（有料会員限定）
【態度で信頼を勝ち取る｜伝え方より“先に伝わる”心理設計】の無料版です。
続編では、こんな具体策を紹介しています。
- ✔ 面談・会議・初対面の「第一印象テンプレート」
- ✔ ミス指摘時も信頼が崩れない“態度の整え方”
- ✔ 「好かれる上司」より「信頼される上司」になる習慣づくり
あなたの態度が、誰かの未来を決めている。
信頼とは「言葉」より「空気」でつくられる時代です。
「今日1日をモノにしよう！」
最後まで読んでくださってありがとうございました！
