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【問題解決の科学】専門家が素人に負ける時代?「アウトサイダーの強み」が導く最強の課題解決法
どうも!
専門家がドヤ顔で語るカタカナ用語に「それ、要するに〇〇ってことですよね?」と素人目線で切り込むのが大好きな効率脳アドバイザーSHOです。
#専門用語で煙に巻く奴はだいたい分かってない
#素人の直感は時に最強の武器になる
さて。
今日は、デイビッド・エプスタインの名著『RANGE(レンジ)』の第8章から、僕たちが陥りがちな「専門バカの罠」と、それをいとも簡単に打ち破る「アウトサイダー(門外漢)」たちの痛快すぎる実話をお届けします。
結論から言うと、難問にぶち当たった時、専門知識を深掘りすればするほど、僕たちは解決から遠ざかってしまうのです。
そんなこんなで本題です。
専門家の限界を突破する「イノセンティブ」の奇跡
現代の企業は、自社の研究者では解決できない難問を「イノセンティブ」というウェブサイトに掲載し、外部の「ソルバー(解決者)」に賞金を提示して委託しています。
驚くべきことに、これまで掲載された問題の3分の1強が解決されており、その解決率は驚くほど高いのです。
ハーバード大学のカリム・ラカニーの研究によると、問題の専門分野から遠い人ほど、その問題を解決できる可能性が高いことがわかっています。
組織の専門化が進むと、専門家は業界内の限られた方法論にとらわれてしまい、問題に行き詰まってしまうからです。
原油流出事故を「工事現場の機械」で救った男
この「アウトサイダーの強み」を象徴する出来事があります。
1989年のエクソン・バルディーズ号原油流出事故で、水と原油が混ざった「チョコレートムース」と呼ばれる物質の処理に、専門家たちは20年近くも頭を悩ませていました。
この問題を解決したのは、化学者でありながら建築現場の手伝いをした経験を持つジョン・デービスでした。
彼は、コンクリートを液状にするために使う「コンクリート・バイブレーター」という機械を思い出し、その振動を利用して原油を液状化するという、化学とは全く関係のないアイデアで問題を解決に導いたのです。
#工事現場の経験が海を救う
#知識の掛け算のエグさ
NASAの難問を解いた「定年退職したエンジニア」
天下のNASA(アメリカ航空宇宙局)でさえ、専門家の罠にハマっていました。
彼らは太陽風による放射性物質の噴出を予測できず、30年も行き詰まっていました。
この難問を解いたのも、宇宙物理学者ではなく、元通信エンジニアのブルース・クラギンでした。
専門家が細部にとらわれる中、彼は別の分野で使われる数学的アプローチを用いることで、見事に太陽風の予測問題を解決してみせたのです。
医学の常識を覆した「ただの大学生」の執念
極めつけは、ジル・バイルズという女性のエピソードです。
彼女は医学の専門教育を受けていない大学生でしたが、自らの身体の異変について図書館で論文を読み漁り、医師たちが見逃していた稀な遺伝性疾患(エメリ・ドレフュス型筋ジストロフィー)を自ら特定しました。
さらに彼女は、オリンピックのメダリストであるプリシラ・ロペス・シュリエプ選手の写真を見て、自分と同じ「LMNA遺伝子」の変異を持っていると見抜いたのです。
専門家である医師たちは当初彼女の主張を信じませんでしたが、遺伝子検査の結果、ジルの仮説は完全に正しかったことが証明されました。
結論:専門バカにならず「知識の交差点」に立て
自分の専門領域に閉じこもっていると、過去の成功体験が足枷となり、新しい解決策が見えなくなります。
だからこそ、全く違う分野の知識を引っ張ってくる「アウトサイド・イン」の思考が、これからの時代を生き抜く最強の武器になるのです。
さて。
理屈はわかりました。
でも、「自分の仕事でどうやって異分野の知識を使えばいいのか?」って思いますよね。
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それでは、今日もこの言葉で。
『今日1日をモノにしよう!』
本日も最後までありがとうございました!
